淘宝PC版焕新升级,熟悉的购物天堂重现,畅享无忧逛购体验!
就在不久前,淘宝网站负责人「空无」发布了《致 taobao.com 用户的一封信》。在信中,他明确提到淘宝团队已重新启动了对 PC 端界面的优化升级工作,并已顺利完成了一次重大改版升级。
大家应该很久没在电脑上逛过淘宝。并不是我们不喜欢逛淘宝,恰恰相反,PC的大屏幕应更有利于商品的浏览与对比。但实际情况却是淘宝网页版在PC上的使用体验并不理想。
无论是频繁的登录要求、大量存在的程序错误,还是众多未针对PC大屏幕进行优化的功能,都在不断劝退着一批又一批的用户。尽管如此,根据淘宝官方的透露,至今每天仍有近千万用户在使用taobao.com进行淘宝和天猫的浏览,由此可见,用户的需求始终存在。
21岁生日,淘宝选择了给用户免单为自己庆生。
淘宝正从21年的经验中“淘宝”,以用户为先驱动生意增长。
一、全面发力用户体验
除了免单之外,淘宝给自己的生日礼物还有网页版升级。
此次改版距离上次网页大改已有7年。淘宝网站站长空无在复活的“淘江湖”论坛发布《致淘宝网用户的一封信》称,时至今日,每天仍然有近千万用户在使用taobao.com逛淘宝和天猫。2月以来,团队密集上线了60多个功能,解决了PC版的一些多年顽疾,淘江湖论坛也同步上线。
空无还表示,淘江湖面向全球招募“淘宝网智囊团”,智囊团的意见“会影响我们我们未来的运营计划和每个产品迭代”。这篇帖子在一天之内获得了570多个跟帖。
论坛开幕之后,公共版面出现频率最高的词之一是“爷青回”(爷的青春回来了)。
二、用户体验的直接回报
更好的购物体验对淘宝来说是一种“回归”。平台正在找回“用户体验基因”,以此在商业上重新起势。
三、一切只是重演
淘宝在过去二十年的成功,“让天下没有难做的生意”是一直以来的标签。实际上,淘宝对用户体验的重视,同样是其不可忽视的成功经验。
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